+ Đối với khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh:
- Cửa hàng sẽ có Nhân viên giao hàng tận nơi cho khách hàng, Kỹ thuật viên hỗ trợ Test máy, hướng dẫn sử dụng, cài đặt phần mềm đầy đủ trước khi khách hàng thanh toán.
+ Đối với khách hàng ở tỉnh:
- Khi khách đặt hàng Online vui lòng cọc trước cho shop 500K tiền phí bảo hiểm khi gửi máy.
- Shop sẽ có đối tác giao hàng, ship COD tận nơi, khách hàng được kiểm tra, test kỹ càng mọi chức năng trước khi thanh toán.
- Trường hợp giao sai máy hoặc khách hàng không ưng ý với sản phẩm thì có thể từ chối nhận hàng và shop sẽ hoàn lại tiền mà khách hàng đã đặt cọc trước đó.
**Lưu ý:
- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Shoplaptopcu.vn qua hotline: 09262 12345 để được hỗ trợ.
- Shoplaptopcu.vn sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
- Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Shoplaptopcu.vn rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
- Nhật Minh hỗ trợ khách hàng dùng thử trong vòng 7 ngày miễn phí, nếu không ưng ý có thể đổi bất kỳ máy nào tùy thích. Hoặc đổi sang dòng cao hơn thì chỉ cần bù thêm vào phần chênh lệch, Shoplaptopcu.vn không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.
- Trường hợp máy lỗi do ngày sản xuất, thì 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày đầu.
- Từ ngày 30 trở đi thì tùy theo tình trạng của máy thì mức thu lại sẻ giảm từ 20%.
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của Nhà Sản Xuất thì không áp dụng đổi trả, Khách Hàng chịu chi phí sửa chữa.
▼ Điều kiện đổi máy:
Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo quy định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác .
Xử lý giao hàng trễ cam kết:
Đơn hàng trễ cam kết là đơn hàng đã được giao thành công và thời gian giao hàng (tính từ thời điểm đặt hàng đến thời điểm khách hàng nhận).
– Các trường hợp không được tính là lỗi từ phía cửa hàng như: Đơn hàng bị huỷ hoặc từ chối nhận hàng, khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc, khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng shoplaptopcu đã giao hàng đúng hẹn theo cam kết.
– Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công,… thì shoplaptopcu sẽ làm mọi thứ tốt nhất để Khách hàng không phải đợi lâu.
– Các trường hợp khác: Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, shoplaptopcu đảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về khách hàng.
Thông tin shoplaptopcu.vn
Khuyến mãi
